存民生银行的500万不翼而飞，银行先承诺负责后又称不能...

这件事讲的是证据，而不是其它。

如果认为银行少给了钱，储户拿出证据能让法院采信，证明银行确实是少给了，法院是会公正裁判的。如果储户拿不出有力的证据并且银行有证据证明自己没有出错，那么储户就会吃亏。

反过来，银行多给了钱，现在的银行必定是能拿出证据的，比如说监控，七八个摄像头对着呢，整个过程一清二楚。本案中储户事后是知道钱确实多了，她不退钱的理由是“离柜概不负责”的牌子，估计是心里有气，或者是想教训教训银行。我想这个储户清楚她最终还是要退钱的。你已经知道是多了钱还搞得过银行？如果法院真判不退，倒霉的是那个员工，她不仅要赔出钱来，还可能受处罚。

现在问题的关键还是那块牌子。“离柜概不负责”是一种告知，应该是合理的。其实银行可以做到更加人性化一些，比如点钞的过程向储户公开并且提示储户注意，比如在柜台的外面再设置一台点钞机，工作人员提示储户可以再次点钞等等。如果银行真诚做好了服务，那块牌子其实可以不要。

我的印象中目前深圳的大多数银行柜台上是没有类似的提示的。

我不愿意假设有柜台职员对钱钞动手脚，也不想怀疑有人取完钱后换几张假的再回头讨说法。其实大家只要能拿出证据，其余交给法律就可以了。

大家都呼唤法治社会，法治社会就要相信法律。不能对自己有利的才相信，对自己不利的不相信。