个人征信异议申请服务（重要５点）

◎异议申请服务
互联网个人信用信息服务平台提供的异议申请服务主要有哪些功能？

   答：互联网个人信用信息服务平台提供的异议申请服务主要有“提交异议申请”和“获取异议结果”两个功能。

填写异议申请资料遇到问题怎么办？

   答：可点击查看异议申请页面上提供的《异议申请填写指引》获取帮助，或拨打征信中心客服电话4008108866进行咨询。

为什么在互联网个人信用信息服务平台提交的异议申请材料审核不通过？

   答：您所填写的异议事项信息与您当前最新的个人信用报告（本人版）展示内容需一致，如异议事项填写错误或异议事项已被更新等原因，均有可能导致异议申请审核不通过。若异议申请资料审核不通过，建议携带有效身份证件原件、复印件前往当地中国人民银行分支机构现场尝试提交异议申请，也可联系数据发生机构提交异议申请。

在互联网个人信用信息服务平台提交异议申请后，更换或注销账户绑定的手机号，是否会对异议处理造成影响？

   答：更换或注销账户绑定的手机号不会影响异议处理，但会导致无法正常接收异议处理的短信通知和获取异议处理结果。建议不要在异议处理期间更换或注销账户绑定的手机号。

更正后的信用报告，在互联网个人信用信息服务平台保留多长时间？

   答：若异议信息得到更正的，用户可在身份验证码有效期内（7日）下载更正后的信用报告，身份验证码过期后无法查看。

小提示：

身份验证码是用户异议信息得到更正后，获取更正后信用报告的唯一凭证。在异议处理结束后，身份验证码会通过短信发送到用户预留的手机号。用户可在接收到短信后登录平台，在“异议申请”—“获取异议结果”中输入身份验证码查看更正后的信用报告。