中国金融认证中心：手机银行使用频率降低

中国金融认证中心：手机银行使用频率降低

12月6日，在“2022数字金融创新发布周”中，中国金融认证中心（CFCA）发布的《2022中国数字金融调查报告（中篇）——零售数字金融综合评测》显示，2022年，个人网上银行用户使用比例达66%，同比增长3%；个人手机银行用户使用比例达86%，同比增长5%；微信银行用户使用比例达55%，同比增长3%；电话银行用户使用比例仅为23%，同比上升1%。

报告指出，受疫情、微信银行等新兴渠道的推广等影响，个人手机银行用户使用频率有所下降，43.1%的用户每周至少使用一次，较2021年下降8.4个百分点。

具体看，转账金额方面，用户使用个人手机银行单笔平均转账金额更趋于小额化，该特征在新用户群体表现更明显。通过个人手机银行进行小额转账（3000元及以下）的用户比例为44.1%，较2021年提高2.8个百分点。同期，5001-10000元的占比下降3.0个百分点。