中行停用部分信用卡短信服务功能(2025年11月23日起)

关于停用部分信用卡上行短信服务功能的公告(2025年11月23日起)

尊敬的客户：

为优化信用卡上行短信服务（客户通过手机短信发送指令代码至我行专用客服号码“95566”，查询信用卡信息或办理相关业务），我行将于2025年11月23日起停用部分相关功能，包括信息查询、卡片激活、账单开通、账单取消、消费验密金额设定、短信发送金额设定等，对应指令代码同步失效。具体停用功能的名称、简介及指令代码详见下表：

功能名称	功能简介	指令代码
C#菜单查询	查询上行短信功能的发送指令代码	C#
查询当前余额	查询信用卡当前的存款、欠款	XYKZMYE#卡号后四位#CNY（或USD/JPY）
查询可用余额	查询信用卡的可用余额	XYKKYED#卡号后四位#CNY（或USD/JPY）
取消纸制账单	通过短信取消纸制账单发送	2#卡号后4位
信用卡激活	通过短信激活凭签名进行交易的卡片	3#卡号后4位
电子账单开通	通过短信开通电子账单	11#卡号后4位
电子邮箱变更	通过短信变更电子邮箱地址	12#卡号后4位#电子邮箱
手机账单开通	通过短信开通手机账单	13#卡号后4位
消费验密金额定制	设定刷卡消费时输入密码的起始金额	14#数字#卡号后4位
短信发送金额定制	设定刷卡消费时短信发送的起始金额	15#数字#卡号后4位
积分查询	发送您名下任意一张中行信用卡卡号的后四位 即可查询您在我行的积分余额	17#卡号后4位或XYKDQJF#卡号后四位
存款利息查询	查询信用卡存款利息	16#卡号后4位或XYKCKLX#卡号后四位#CNY
电子账单取消	通过短信关闭电子账单服务	18#卡号后4位
手机账单取消	通过短信关闭手机账单服务	19#卡号后4位

您可通过“中国银行”APP、“中国银行信用卡”微信公众号办理信用卡信息查询及相关业务，包括激活信用卡、查询当前余额及可用额度、开通/取消手机对账单、开通/取消电子对账单、变更电子邮箱地址、修改POS验密门槛金额、修改短信通知门槛金额及查询积分等，存款利息将在您的账单中体现。

如您有任何疑问或投诉建议，请致电我行信用卡客户服务热线4006695566。

特此公告

中国银行股份有限公司
2025年10月9日

客户服务与投诉热线：95566(中国境内)；+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线：40066-95566(中国境内)； +86-10-66085566(中国境外)